Для получения кросс-методологических инсайтов на пересечении нейромаркетинга и классических подходов к сбору данных о потребителе мы используем полный спектр методов маркетинговых исследований.

Качественные методы исследования

ФОКУС-ГРУППА

Слабоструктурированная личная беседа с группой респондентов, отобранных по одному или нескольким критериям. Групповая динамика, диалог позволяют получить максимальное количество аргументов за и против, выработать новые гипотезы или проверить существующие. Использование различных проективных техник раскрывает творческий потенциал респондентов.

Фокус-группыКлассификация

По составу участников

Классические: 8 участников (рекрут с запасом)

Мини – группы: 4-6 участников

Расширенные: 10-12 участников

По структуре

Классические: один модератор, длительность до 2-х часов, только качественный анализ

Адаптивные:

  • Сессии (сочетание фокус-групп с холл-тестом)
  • Креативные группы
  • Конфликтные группы
  • Домашние группы

По целевой аудитории

Потребительские, социальные

Профессиональные

По способу проведения

Оффлайн

Онлайн

ГЛУБИННОЕ ИНТЕРВЬЮ

Слабоструктурированная личная беседа с респондентом для определения его личных глубинных мотивов, убеждений, чувств и отношения к изучаемой теме

Глубинные интервью

Классификация

По составу участников

Индивидуальное интервью

Диады

Триады

По структуре

Классические: личная беседа, проведенная в специально оборудованном помещении

Адаптивные:

  • Интервью с сопровождением при покупке
  • Домашние интервью
  • Юзабилити тестирования

По целевой аудитории

Потребительские, социальные

Профессиональные, экспертные

По способу проведения

Оффлайн

Онлайн

ДНЕВНИКОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

В рамках дневниковых исследований респонденты заполняют онлайн или мобильные дневники, в которых они в течение определенного времени:

  • фиксируют покупку и ситуации использования продукта, сопровождая этот процесс эмоциональными и рациональными комментариями
  • выполняют задания, рассчитанные на креативность (категория, бренд, хобби, стиль жизни и т.д.).
  • ведут фото или видео блог на заданную тему

Для получения кросс-методологических инсайтов на пересечении нейромаркетинга и классических подходов к сбору данных о потребителе мы используем полный спектр методов маркетинговых исследований.

ОПРОСЫ

F2F интервью - личный количественный опрос в местах скопления аудитории по структурированной анкете:

  • Уличные интервью
  • Интервью по месту жительства
  • Интервью в местах продаж
  • Интервью в кинотеатрах и ТРЦ/ТРК

Дистанционные опросы:

  • CATI - Computer Assisted Telephone Interview –телефонные интервью с помощью компьютерных терминалов, объединенных в одну сеть, единство работы которых поддерживается специализированным программным обеспечением. 
  • Оnline (CAWI) - маркетинговые и социологические количественные опросы в сети Интернет
ТЕСТЫ

Hall test – метод, предполагающий тестирование товара и/или его элементов потенциальными покупателями в специально оборудованных помещениях. В ходе холл-тестов может проводиться тестирование упаковки товара, рекламных роликов, концепции товара или услуги, цены на товар и т.д..  Home-тест – это метод, аналогичный холл-тесту отличающийся лишь тем, что тестирование товара и/или его элементов проводится в домашних условиях (дома у респондента). Обычно этот метод применяется при необходимости тестирования товар длительного использования или услуг. 

НАБЛЮДЕНИЕ

Описательный исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном фиксировании поведения изучаемого объекта/группы Наблюдение применяется там, где вмешательство аналитика нарушит процесс взаимодействия человека со средой. Этот метод незаменим в случае, когда необходимо выявить целостную картину происходящего и отразить поведение целевого потребителя во всей полноте, получить реальные данные о взаимодействии потребителя и продукта/ сервиса в «среде обитания»

Наблюдение может осуществляться как с помощью наблюдателей, так и аппаратным способом (установка видео камер и автоматическая кодировка видео).

Наблюдение

Классификация

По степени открытости

Скрытое (объект не знает, что за ним наблюдают)

Открытое (объект знает, что за ним наблюдают)

 

По роли наблюдателя

Включенное (наблюдатель является активным участником изучаемого события)

Невключенное (наблюдение за ситуацией со стороны)

По периодичности

Свободное

Систематическое

Заказать исследование
* Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку своих персональных данных