Мы провели UX-исследование в рамках ECR 4, с целью оценить путь клиента при выборе средств для очищения кожи на Ozon и Wildberries, на примере продукции Beiersdorf, L'Oreal, Johnson&Johnson, Unilever.

ECR (Efficient Consumer Response) – платформа для обмена опытом между производителями и ритейлерами, чтобы предложить потребителю лучшее качество товаров и обслуживания.

С результатами анализа можно ознакомиться, посмотрев видео-обсуждение по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=pJQF5CUaFq4